Termos de Uso

Última atualização: 21 de setembro de 2026.

1. O serviço

A Zela é uma assistente de organização pessoal e financeira que pode registrar informações, organizar compromissos, gerar lembretes e exibir dados em um painel. As respostas são automatizadas e podem conter imprecisões.

2. Responsabilidade do usuário

Você deve fornecer informações verdadeiras, manter sua senha e dispositivos protegidos, revisar registros importantes e utilizar o serviço de forma lícita. A conta é pessoal e não deve ser cedida, salvo recursos próprios de planos compartilhados.

3. Limites da assistente

A Zela não substitui contador, advogado, médico, consultor financeiro ou outro profissional. Ela não movimenta dinheiro por conta própria e não garante resultados financeiros, disponibilidade ininterrupta ou que toda interpretação de áudio, imagem e texto seja perfeita.

4. Planos e pagamentos

O plano gratuito possui limites informados na tela de contratação. Planos pagos, preços, periodicidade, limites e descontos são exibidos antes do checkout. O pagamento é processado pelo Asaas. Cupons obedecem às condições, validade e quantidade de usos definidas para cada campanha.

5. Cancelamento

Você pode solicitar mudança ou cancelamento do plano pelos canais disponibilizados. O cancelamento impede novas renovações quando aplicável, mas não apaga automaticamente seus dados. Direitos de arrependimento e reembolso previstos na legislação brasileira permanecem respeitados.

6. Integrações

O WhatsApp depende de serviço externo e das permissões concedidas por você. A indisponibilidade, limitação ou alteração desses fornecedores pode afetar parte das funções. Você pode desconectar integrações no painel.

7. Uso proibido

É proibido tentar invadir contas, automatizar abusivamente requisições, explorar falhas, enviar conteúdo ilícito, infringir direitos de terceiros ou utilizar a Zela para fraude. Podemos limitar ou suspender acessos que coloquem a plataforma ou outras pessoas em risco.

8. Disponibilidade e alterações

Podemos corrigir, atualizar, substituir ou descontinuar funções. Em caso de mudança relevante em plano pago ou nestes Termos, informaremos pelos canais disponíveis com antecedência razoável quando aplicável.

9. Dados e encerramento

Você pode exportar os dados da conta ou solicitar sua exclusão pelo painel. Alguns registros mínimos poderão ser preservados para cumprir obrigações legais, prevenir fraude ou exercer direitos, conforme a Política de Privacidade.

10. Contato e legislação

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas, cancelamentos e solicitações podem ser enviados para suporte@zelaassistente.com.br. Ficam preservados os direitos do consumidor e o foro legalmente competente.